إمكانية الوصول بالعربية

خدمة «إمكانية الوصول بالعربية» هي دعمنا المتخصص للمواقع والتطبيقات والمستندات العربية وثنائية اللغة. نقيّم المحتوى والتفاعل وتجربة التقنيات المساعدة باللغة التي يستخدمها الناس فعلًا.

يمتد عملنا إلى واجهات بلغات من مختلف أنحاء العالم، وتضيف هذه الخدمة إلى تلك الخبرة تخصصًا إقليميًا مكرّسًا للمحتوى العربي وتداخله مع الإنجليزية وغيرها من اللغات.

نطبّق WCAG على الخدمات العربية والإنجليزية، ومعايير PDF/UA على ملفات PDF. وفي المشاريع داخل دولة الإمارات، يشمل النطاق UAE A11y Code ضمن السياسة الوطنية للنفاذية الرقمية حيثما ينطبق.

ويختبر التقييم هذه المتطلبات في سياقها الفعلي: الأسماء البرمجية للعناصر، وترتيب القراءة، والمحتوى الذي يمزج بين اللغات، وسلوك لوحة المفاتيح. وتحدد كل ملاحظة اللغة والبيئة المتأثرتين.

قد تعرض الواجهة نصًا عربيًا بينما يقرأ قارئ الشاشة تسميات إنجليزية. وقد يبدو النموذج سليمًا بينما ينتقل تركيز لوحة المفاتيح بترتيب غير متوقع. نحن نتتبع هذه الفروق في الخدمة الفعلية.

والمعلومات التي تمزج بين لغتين تحتاج إلى عناية خاصة: فعناوين البريد الإلكتروني والأرقام المرجعية والتواريخ والعلامات التجارية ينبغي أن تبقى مفهومة عند عرضها أو التنقل خلالها أو قراءتها صوتيًا ضمن المحتوى العربي.

ويربط الاختبار المحتوى والشيفرة البرمجية والتفاعل حول مهمة حقيقية، ليتأكد من توافر المعلومات التي يحتاجها المستخدم في كل لغة وبيئة متأثرة.

• حدّد الرحلات ذات الأولوية بالعربية والإنجليزية، بما فيها المستندات والرسائل المساندة.
• استخدم أسماء وأرقامًا ومحتوى مختلط اللغة يشبه البيانات الحقيقية.
• اختر الأجهزة والمتصفحات والتقنيات المساعدة المناسبة.
• سجّل الملاحظات التي تخص لغة واحدة، أو النسختين معًا، أو الانتقال بين اللغتين.
• تحقّق من الإصلاحات في كل سياق متأثر، بما في ذلك المكوّنات المشتركة.