انتقل إلى المحتوى

معايير وقوانين إمكانية الوصول

تعرّف على المتطلبات التي تنطبق على مواقعك الإلكترونية وتطبيقاتك ومستنداتك: القوانين والسياسات الإقليمية، والتشريعات الدولية، والمعايير التقنية المستخدمة لتقييم المطابقة.

ناقش متطلباتك

متطلبات إمكانية الوصول في سياقها

تنشأ متطلبات إمكانية الوصول الرقمي من مصادر متعددة: فالقانون يحدد الحقوق والواجبات، والسياسة الحكومية تحدد ما يجب على الجهات العامة تقديمه، والمعيار التقني مثل WCAG يصف كيفية اختبار النتيجة.

وتعتمد المتطلبات المنطبقة على طبيعة مؤسستك ومكان عملها والفئات التي تستخدم خدماتها. ويلخّص هذا المرجع الأدوات التي نعمل بها في أغلب الأحيان في الشرق الأوسط وأفريقيا، والمتطلبات الدولية التي تشمل المؤسسات التي تخدم أسواقًا أخرى.

كيف تترابط المتطلبات

  • القوانين واللوائح

    تحدد الحقوق والواجبات القانونية، مثل الحق في الوصول المتكافئ إلى الخدمات. ويستند كثير منها إلى لائحة أو سياسة أو معيار تقني لتحديد معنى النتيجة القابلة للوصول.

  • السياسات الحكومية

    توجّه الجهات العامة والمورّدين العاملين لصالحها. وتدعم إرشاداتُ التنفيذ، مثل كود إمكانية الوصول في دولة الإمارات، السياسةَ الوطنية لإمكانية الوصول الرقمي في دولة الإمارات.

  • المعايير التقنية

    تحدد متطلبات قابلة للاختبار: يغطي WCAG محتوى الويب، ويغطي EN 301 549 تكنولوجيا المعلومات والاتصالات على نطاق أوسع، ويغطي PDF/UA المستندات.

  • إرشادات التنفيذ

    تساعد الفرق على تطبيق المعيار عمليًا من خلال أنظمة التصميم وإرشادات W3C ومدونات الممارسات المؤسسية مثل ISO/IEC 30071-1.

الشرق الأوسط وأفريقيا

تتكامل في المنطقة القوانين الوطنية لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة مع سياسات الحكومة الرقمية. وتتحمل الجهات العامة عادةً الالتزامات الرقمية الأكثر تحديدًا، فيما ينبغي للمؤسسات الخاصة أيضًا مراجعة التنظيمات القطاعية والعقود والأسواق التي تخدمها.

القوانين الدولية التي تشمل مؤسسات المنطقة

تخدم مؤسسات المنطقة في الغالب عملاء وشركاء في أماكن أخرى. وقد يحتاج مقدّم خدمات مصرفية للأفراد أو تجارة إلكترونية في الاتحاد الأوروبي، أو مورّد للجهات الاتحادية الأمريكية، أو مجموعة لها عمليات في المملكة المتحدة، إلى استيفاء هذه المتطلبات أيضًا.

المعايير والإرشادات التقنية

تحدد القوانين والسياسات الجهات المطالبة بالتنفيذ، بينما تحدد هذه المعايير شكل النتيجة القابلة للوصول. ويوثّق كل مشروع المعيار والإصدار ومستوى المطابقة الذي يُقاس عليه.

من المتطلبات إلى التنفيذ

نبدأ بتحديد المتطلبات التي تنطبق على خدماتك وأسواقك وعقودك، ثم نتفق على هدف قابل للقياس مثل WCAG 2.2 المستوى AA. ويربط تدقيق إمكانية الوصول كل ملاحظة بهذا الهدف، فيما تربطه مراجعة السياسات و الاستراتيجية والحوكمة بالمشتريات والمسؤوليات وإعداد التقارير.

في دولة الإمارات، أعدّت AxessAll كود إمكانية الوصول في دولة الإمارات ضمن إطار سياسة النفاذية الرقمية وخريطة طريق التنفيذ لصالح هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية. وفي المستندات، يحدد عمل إمكانية الوصول إلى المستندات ما إذا كان الهدف هو PDF/UA-1 أو PDF/UA-2.

أسئلة حول المعايير والامتثال

هل تعني المطابقة لمعيار WCAG أننا ملتزمون بالقانون؟

ليس وحدها. فمعيار WCAG هو المرجع التقني الذي تستند إليه معظم القوانين والسياسات، لكن الالتزامات القانونية قد تشمل أيضًا المشتريات والمستندات وقنوات الدعم وبيانات إمكانية الوصول والتعديلات المعقولة. ونحن نربط النتائج التقنية بالالتزامات المشمولة في النطاق.

ما إصدار WCAG الذي ينبغي أن نستهدفه؟

التزم بالإصدار الذي ينص عليه المتطلب المنطبق عليك. وعندما يكون الخيار لك، فإن WCAG 2.2 بالمستوى AA هو توصية W3C الحالية، والمحتوى المطابق له يطابق الإصدارات السابقة أيضًا، لذا فهو الهدف العملي للأعمال الجديدة.

هل تنطبق القوانين الأوروبية أو الأمريكية على المؤسسات في الشرق الأوسط؟

قد تنطبق. فالقانون الأوروبي لإمكانية الوصول يسري على المنتجات والخدمات المشمولة المقدمة في الاتحاد الأوروبي أيًّا كان مقر مقدمها. وتطبّق الجهات الاتحادية الأمريكية القسم 508 عند شراء التقنيات، لذا يُطلب من مورّديها تقديم ما يثبت المطابقة.

هل كود إمكانية الوصول في دولة الإمارات قانون؟

لا. يدعم الكود تنفيذ السياسة الوطنية لإمكانية الوصول الرقمي، ويحدد متطلبات قابلة للاختبار للمنصات التي تستخدمها الجهات الاتحادية، فيما تُعدّ السياسة الأداة التي تفرض الالتزامات على هذه الجهات.

هل تمثل هذه الصفحة استشارة قانونية؟

لا. تلخّص الصفحة المتطلبات بصورة عامة، وقد رُوجعت وفق المصادر الرسمية في أكتوبر 2026. ولمعرفة التزام محدد، اطّلع على النص الرسمي واستعن بمشورة قانونية عند الحاجة، ونحن نساعدك على تحويل النتيجة إلى عمل تقني ومؤسسي.

ابنِ إمكانية وصول مستدامة

حدّثنا عن خدماتك وأولوياتك والأشخاص الذين يستخدمونها. سنساعدك على تحديد الدعم المناسب، والاتفاق على نطاق واضح، والتخطيط لخطواتك التالية.

تواصل معنا