إمكانية الوصول في سياساتك
نراجع السياسات التي تحدد فرص الوصول إلى التوظيف والتقنيات المشتراة والخدمات الرقمية، ونطوّرها. ويربط عملنا الالتزامات المكتوبة بالقرارات التي تتخذها الفرق كل يوم.
يمكن أن يركز المشروع على إجراء واحد أو يمتد إلى عدة إدارات. ونعمل مع أصحاب السياسات على تحديد الثغرات، وتوضيح المسؤوليات، وصياغة متطلبات قابلة للتنفيذ.
متطلبات السياسات
في المؤسسات الإماراتية، نربط UAE A11y Code، ضمن السياسة الوطنية للنفاذية الرقمية، بمتطلبات المشتريات والتنفيذ. ونستند إلى ISO/IEC 30071-1 في تحديد المسؤوليات والممارسات المؤسسية.
وحيثما ينطبق، تتناول معايير اختيار الموردين والتقارير أيضًا متطلبات Section 508 أو EN 301 549 أو قانون إمكانية الوصول الأوروبي. ويعكس النطاق خدمات مؤسستك وأسواقها وعقودها.
مجالات السياسات
الموارد البشرية
التوظيف، والتهيئة الوظيفية، وتكييف بيئة العمل، وتقييم الأداء، والتطور الوظيفي، وإجراءات التظلم، بما في ذلك لغة الخطاب الموجهة إلى الموظفين.
المشتريات
معايير المناقصات، وتقييم الموردين، والمتطلبات التعاقدية، وأدلة إمكانية الوصول، مع تحديد مسؤوليات الإشراف على الموردين.
تطوير البرمجيات
نقاط فحص لإمكانية الوصول في التصميم والاختبار والإطلاق، مع مسارات واضحة للتعامل مع المشكلات والاستثناءات.
مراجعة مترابطة للسياسات
كثيرًا ما تعتمد السياسة على قرارات تُتخذ في مكان آخر: فقد تعتمد إجراءات التوظيف على منصة خارجية، وقد تحتاج سياسة المشتريات إلى مدخلات من فرق المنتج وإمكانية الوصول. ونحدد هذه الارتباطات ضمن المراجعة.
عبر مشروعنا مع زين الكويت ، نجمع سياسات الموظفين والخدمات الرقمية في نطاق واحد، ونربط الإجراءات المكتوبة بالتجربة التي تخدمها.
مراجعة القرارات اليومية
ندرس كيف تعمل السياسة لحظة الحاجة إلى التصرف: عند مراجعة أدلة أحد الموردين، أو طلب تكييف في بيئة العمل، أو تقرير جاهزية إصدار جديد. فهذه المواقف تكشف أين تحتاج المسؤوليات أو المتطلبات إلى توضيح.
ويساعد أصحاب السياسات وفرق التنفيذ على وضع نقاط مراجعة ومسارات تصعيد وسجلات قابلة للتطبيق. ويمكن أن تعدّل التوصيات سياسة قائمة أو تدعم صياغة محتوى جديد ضمن النطاق المتفق عليه.
ما الذي تحصل عليه
- مراجعة للثغرات في صياغة السياسات والمسؤوليات والإجراءات الداعمة.
- توصيات أو نصوص سياسات معدّلة للمجالات المشمولة في النطاق.
- تحديد واضح للمسؤولين ونقاط المراجعة ومتطلبات الأدلة.
- إرشادات لربط السياسات بإطار حوكمة إمكانية الوصول.
أسئلة شائعة عن مراجعة السياسات
هل يجب مراجعة جميع مجالات السياسات معًا؟
لا. يمكننا البدء بأولوية مثل المشتريات أو التوظيف، ثم تحديد ارتباطاتها بالإدارات الأخرى. وينبغي أن يركز النطاق على القرارات التي تحتاج مؤسستك إلى تحسينها.
ماذا يُعدّ فريقنا قبل البدء؟
أرسل السياسات والقوالب ووصف الإجراءات ذات الصلة، وحدّد أصحابها، وأخبرنا أين يواجه الموظفون صعوبات. فهذه التفاصيل تساعدنا على جعل المراجعة خاصة بمؤسستك.
ابنِ إمكانية وصول مستدامة
حدّثنا عن خدماتك وأولوياتك والأشخاص الذين يستخدمونها. سنساعدك على تحديد الدعم المناسب، والاتفاق على نطاق واضح، والتخطيط لخطواتك التالية.
تواصل معنا

