زين الكويت

استعانت زين الكويت بأكسس أُول لتقييم خدماتها الرقمية واتصالاتها وسياسات موظفيها ضمن برنامج واحد لإمكانية الوصول. وأُعلن عن المشروع، الممتد ستة أشهر، في اليوم العالمي للتوعية بإمكانية الوصول، 21 مايو 2026.

يشمل التقييم العربية والإنجليزية، بما في ذلك ترتيب القراءة والتفاعل والتقنيات المساعدة. ويربط نطاقه الخدمات الموجهة للعملاء بالمستندات والسياسات على امتداد رحلة الموظف.

قد ينتقل العميل من التطبيق إلى رسالة من خدمة العملاء، وقد يملأ المتقدّم لوظيفة نموذجًا إلكترونيًا ثم يتسلّم عقدًا. وتقييم هذه الروابط يساعد المؤسسة على معالجة إمكانية الوصول على امتداد تجربة الشخص كلها.

يجمع نطاق زين الكويت المنتجات الرقمية والاتصالات وسياسات الموظفين في مراجعة واحدة. وتدعم خبرتنا في العربية والإنجليزية تقييم بنية المحتوى، والتفاعل، والمعلومات التي تنقلها التقنيات المساعدة.

يجمع التعاون بين تدقيق إمكانية الوصول, إمكانية الوصول بالعربية و مراجعة السياسات، ويربط الملاحظات المتخصصة بالفرق المسؤولة عن التنفيذ.

يجمع منهجنا في التنفيذ بين التقييم المتخصص، والأدلة الواضحة، ونقل المعرفة. تعرّف على طريقة عملنا مع فرق العملاء.

المشروع لا يزال جاريًا. وتعرض دراسة الحالة النطاق المتفق عليه وتجربة العميل كما شاركها حتى الآن، ولم تُعلن نتائج نهائية بعد.