تدقيق يتناسب مع خدمتك
يمنح تدقيق إمكانية الوصول فريقك فهمًا قائمًا على الأدلة للعوائق التي يواجهها المستخدمون والعمل المطلوب لمعالجتها. ويمكن أن يدعم إطلاق خدمة جديدة أو متطلبات الشراء أو إعادة التصميم أو برنامجًا قائمًا لإمكانية الوصول.
نبدأ بالمستخدمين والمهام المهمة لهم: العثور على المعلومات أو إنشاء حساب أو إتمام معاملة أو الحصول على الدعم. ونتفق معكم على المنصات والصفحات الممثلة والمكونات المشتركة والنسخ اللغوية المشمولة.
We assess Arabic and English journeys, including reading order, labels and the information communicated by assistive technology. The assessment connects each finding to the agreed requirements and its effect on people using the service.
An assessment against the right requirements
We agree the WCAG version and conformance level, usually WCAG 2.2 AA, alongside any market or procurement requirements. For UAE services, the scope includes applicable national digital accessibility policy requirements and UAE Design System assessment.
Where relevant, we include EN 301 549, Revised Section 508 or technical assessment supporting EAA obligations. WCAG is the foundation for web testing; additional ICT and service requirements are assessed explicitly. Reports identify the criteria, evidence and limitations.
كيف ننفّذ التقييم
تحديد النطاق
نحدّد الرحلات والبيئات ومستوى التوافق، ثم متطلبات الوصول وحسابات الاختبار المتاحة والأدلة التي يحتاجها أصحاب المصلحة.
تقييم التفاعلات الفعلية
Specialists combine manual checks, assistive technology and verified automated findings. We agree how participation by people of determination will inform the evaluation.
شرح النتائج وترتيب الأولويات
نربط النتائج التقنية بأثرها على المستخدم، ونناقش الأنماط المتكررة ونساعد فريقك على تحديد أولويات العمل.
أدلة يستطيع فريقك العمل بها
يجب أن يساعد التقرير المفيد مختلف الأطراف على اتخاذ القرارات. فالمطوّر يحتاج إلى إعادة إنتاج المشكلة، ومسؤول المنتج إلى فهم أثرها، والقيادة إلى رؤية واضحة للنطاق والتقدّم. وننظّم التسليم حول هذه الاحتياجات.
- نتائج موثّقة توضّح المكونات المتأثرة والأثر على المستخدم وشدّة المشكلة وخطوات إعادة إنتاجها والأدلة الداعمة.
- توصيات عملية تشرح السلوك المتاح المطلوب وتساعد الفرق على معالجة المشكلات المتكررة.
- A conformance summary identifying the standards, editions, assessment scope, methods, results and limitations.
- مناقشة للنتائج ونهج متفق عليه لمراجعة الإصلاحات وتوثيق حالتها.
What an audit establishes about one control
The detail behind each finding.
- الاسم
- “تحدّث إلى مختص”
- الدور
- رابط
- التباين
- 21:1
- مؤشر التركيز
- ظاهر
- قابل للتشغيل
- صحيح
خمسة فقط من الفحوصات التي تقف خلف عنصر واحد في صفحة واحدة.
من النتائج إلى التحسين المستدام
نعمل مع فريقك لتوضيح النتائج ومراجعة الإصلاحات ضمن نطاق التعاون المتفق عليه. وتُعدّ المكونات المشتركة وأنماط التصميم نقطة بداية مفيدة، إذ يمكن لتحسين مدروس أن ينعكس على عدة رحلات.
عندما تتطلّب إجراءات الشراء تقرير توافق لإمكانية الوصول باستخدام نموذج VPAT®، يمكن إدراجه ضمن النطاق. ويمكن للمؤسسات الراغبة في شهادة منشورة وشارة الاطّلاع على متطلبات برنامج الاعتماد.
يجمع تعاوننا مع زين الكويت الخدمات الرقمية ضمن تدقيق متكامل يشمل أيضًا الاتصالات وسياسات الموظفين. والعمل في هذا المشروع جارٍ.
التخطيط للتدقيق
ما الذي يؤثّر في النطاق والمدة؟
عدد الرحلات وتعقيدها، والمنصات واللغات وترتيبات الوصول والمخرجات المطلوبة. ونتفق على خطة التقييم قبل البدء، بما فيها ما يعتمد تنفيذه على فريقك.
هل يمكن تقييم خدمة بالعربية والإنجليزية؟
نعم. نتفق على نطاق التغطية لكل لغة، ونراعي التفاعل بين النسختين، مع تقييم النتائج والإصلاحات في سياق كل منهما.
هل يشمل التدقيق إصلاح المشكلات؟
يحدّد التدقيق العوائق ويشرحها. ونتفق بوضوح على إرشادات المعالجة ومسؤوليات التنفيذ والتحقّق حتى يفهم الجميع ما يشمله التعاون.
حدّد نطاق تدقيق إمكانية الوصول
شاركنا موقعك أو تطبيقك واللغات التي يدعمها والمحطة المقبلة في مشروعك. نساعدك على تحديد نقطة بداية مناسبة.
ناقش معنا نطاق التدقيق