انتقل إلى المحتوى

Zain Kuwait

تدقيق متكامل لإمكانية الوصول في الخدمات الرقمية والاتصالات وسياسات الموظفين. العمل جارٍ.

Sector and location: Telecommunications, Kuwait

تعاون يجمع التجارب الرقمية وبيئة العمل

أُعلن عن هذا التعاون في اليوم العالمي للتوعية بإمكانية الوصول، الموافق 21 مايو 2026. ويجمع المشروع، الذي يمتد ستة أشهر، إمكانية الوصول الرقمية وإمكانية الوصول في السياسات ضمن برنامج عمل مشترك.

The audit covers Arabic and English, including right-to-left interaction and evaluation with assistive technology. Its scope extends from customer-facing services to documents across the employee journey.

نطاق العمل

  • الخدمات الرقمية

    الموقع الإلكتروني وتطبيقات iOS وAndroid الأصلية.

  • الاتصالات والمحتوى

    قنوات التواصل الاجتماعي والمحتوى الرقمي الموجّه للعملاء.

  • سياسات الموظفين

    مواد التوظيف والعقود وأدلة الموظفين وسياسات الإجازات.

تجربة العميل

طوال فترة المشروع، الذي لا يزال قيد التنفيذ، قدّرنا تعاون الفريق ومرونته والتزامه بتقديم أعلى جودة ممكنة مع تلبية توقعاتنا.

وعد العازمي مناصرة الشمول وإمكانية الوصول، مجموعة زين
ممثلة آسيا في لجنة الشباب بالاتحاد العالمي للمكفوفين (WBU)

التغطية الإعلامية

أُعلن عن هذا التعاون للجمهور. وتقدّم الروابط التالية مزيدًا من المعلومات عن نطاقه.

أهمية النطاق المتكامل

تلتقي إمكانية الوصول الرقمي والشمول في العمل ضمن تجارب الناس مع المؤسسة. فقد ينتقل العميل بين تطبيق ورسالة دعم، ويستخدم المتقدّم نموذجًا رقميًا ثم يتلقّى مستندًا. وتساعد مراعاة هذه الروابط على بناء نطاق ذي معنى للتقييم.

يمتد نطاق هذا التعاون إلى التقنيات والاتصالات الموجّهة للعملاء والسياسات عبر رحلة الموظف. وتفيد الخبرات بالعربية والإنجليزية في هذه المجالات، بما يشمل بنية المحتوى والتفاعل والمعلومات المنقولة بالتقنيات المساعدة.

الخبرات التي تدعم التعاون

يجمع التعاون التخصصات الواردة في خدمات تدقيق إمكانية الوصول, إمكانية الوصول بالعربية و مراجعة السياسات ، ويربط النتائج المتخصصة بفرق ومسؤوليات مختلفة داخل المؤسسة.

تركّز مبادئنا في التنفيذ على الاختبار مع المستخدمين والتحقّق المتخصص والأدلة الواضحة ونقل المعرفة. ويعكس الوصف المنشور لهذا التعاون النطاق وتجربة العميل اللذين جرت مشاركتهما حتى الآن.

The engagement is in progress. This case study describes the agreed scope and collaboration to date.

اربط إمكانية الوصول الرقمية بالشمول في العمل

ناقش معنا مراجعة متكاملة لخدماتك واتصالاتك وسياساتك.

حدّثنا عن مؤسستك